“企業(yè)是人,文化是魂”。走進(jìn)濰坊華全動(dòng)力機(jī)械有限公司,所見之人,所到之處,總讓人強(qiáng)烈感受到企業(yè)文化的魅力。有研究表明,作為企業(yè)的靈魂,企業(yè)文化越來越成為現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容,是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。例如世界知名領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·科特教授曾經(jīng)花費(fèi)11年時(shí)間對(duì)“關(guān)于企業(yè)文化對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力”這一課題進(jìn)行研究,結(jié)果證明,重視企業(yè)文化建設(shè)的公司,其11年總收入的平均增長(zhǎng)率是那些不重視企業(yè)文化建設(shè)公司的4.11倍,股票價(jià)格是12.18倍,凈收入則是756倍。從濰坊華全動(dòng)力有限公司的發(fā)展歷程同樣也可以看出,這家成立于2010年的企業(yè)在五年時(shí)間里,完成了從“孵出蛋殼”——“羽翼漸豐”——“展翅翱翔”的嬗變,年銷售收入由2010年的10萬(wàn)元增長(zhǎng)到2014年的過億元,產(chǎn)品暢銷全國(guó)并遠(yuǎn)銷亞非歐等三大洲30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),成為具有國(guó)際影響力的知名柴油發(fā)電機(jī)組專業(yè)生產(chǎn)廠商。這一“鳳凰涅槃”般華麗轉(zhuǎn)身的背后,很大程度也是在企業(yè)文化的凝聚、引領(lǐng)和激勵(lì)下,持續(xù)努力和穩(wěn)健發(fā)展的結(jié)果。以“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),為社會(huì)盡責(zé)”為核心價(jià)值理念的華全企業(yè)文化,猶如一池春水,消融了崛起道路上的層層堅(jiān)冰。在濰坊華全動(dòng)力創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)踐中,華全文化正散發(fā)出它獨(dú)特而誘人的魅力和芬芳。
理念探索篇
華全公司總經(jīng)理
變“貧瘠”為“厚壤”,趙立增帶領(lǐng)華全公司巧妙地抓住了文化培育的“法寶”。華全誕生成長(zhǎng)的五年,也是國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)波瀾壯闊的五年。在國(guó)內(nèi),“五位一體”戰(zhàn)略布局、全面深化改革開放、全面推進(jìn)依法治國(guó)等等的先后出臺(tái),以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),所有一切都在引發(fā)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的深刻變革,也在不斷充實(shí)著這個(gè)時(shí)代的文化內(nèi)涵。這些都為企業(yè)文化的培育提供了“豐厚的土壤”,而且,年輕的華全無需面對(duì)原有的文化束縛,可以根據(jù)企業(yè)運(yùn)行狀況,大膽靈活地探索、打造合乎自身的文化品牌和出路。此外,由于公司成立時(shí)間晚,“年紀(jì)小”,對(duì)于一個(gè)“出殼”不久的新興企業(yè),具有廣闊的發(fā)展前景和空間,同樣在其文化領(lǐng)域擁有深厚的資源可待挖掘。在工作實(shí)踐中,趙立增總經(jīng)理親自掛帥,大力倡導(dǎo)“文化興企”戰(zhàn)略,將文化建設(shè)作為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要抓手。通過不同場(chǎng)合、不同形式,不斷討論研究華全文化建設(shè)的新渠道、新載體、新方法。在文化培育中,他強(qiáng)調(diào)要把“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、鑄一流企業(yè)”和“以人為本”融入到整個(gè)企業(yè)文化系統(tǒng)中去,打造出具有華全特色的“全力以赴、全力爭(zhēng)先”文化品牌。
經(jīng)過幾年的培育和提煉,目前,華全公司“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),為社會(huì)盡責(zé)”為核心價(jià)值理念的企業(yè)文化體系已基本形成,提出了自己的企業(yè)文化基本理念系統(tǒng)和獨(dú)具特色的戰(zhàn)略文化、誠(chéng)信文化、人本文化、責(zé)任和執(zhí)行文化、質(zhì)量文化以及績(jī)效文化等。企業(yè)文化基本理念系統(tǒng)明確了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、企業(yè)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、行為準(zhǔn)則、服務(wù)宗旨、營(yíng)銷理念等。按照“深入調(diào)研,主動(dòng)提煉;規(guī)范行為,制度滲透;塑造形象,規(guī)劃實(shí)施;定期論證,不斷完善”的企業(yè)文化建設(shè)思路和工作步驟,華全公司積極在培育企業(yè)精神、提煉先進(jìn)理念、塑造品牌形象、提高員工素質(zhì)等方面進(jìn)行了深入深入的,卓有成效的探索和實(shí)踐。
華全企業(yè)精神:坦誠(chéng)互助、同甘共苦、公平開明、全力以赴
華全企業(yè)愿景:華全動(dòng)力,卓越品質(zhì)鑄造國(guó)際能源
華全行為準(zhǔn)則:腳踏實(shí)地 無微不至 立即行動(dòng) 用心做事
華全服務(wù)宗旨:顧客所需我們所想 品牌至上商譽(yù)是金
華全營(yíng)銷理念;
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是獲取客戶資源的能力
追求客戶的滿意是你我應(yīng)有的責(zé)任
先考慮做對(duì)的事情,在考慮如何把事做對(duì)
制度行為篇
企業(yè)文化只有內(nèi)化于制度和規(guī)范中,才能融入企業(yè)管理過程,從而作用于生產(chǎn)實(shí)踐。這就是企業(yè)行為文化。企業(yè)行為文化即企業(yè)文化的行為層,它集中反映了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo);員工文化素質(zhì)、精神面貌等文化特征,直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成效。為了將已培育形成的企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力,華全公司不斷拓展文化傳播渠道和途徑,將“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé),為社會(huì)盡責(zé)”為核心價(jià)值的文化理念系統(tǒng)滲透到企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)領(lǐng)域,根植于物質(zhì)層面、制度層面和精神層面。促使企業(yè)共同的價(jià)值觀內(nèi)化于員工個(gè)人價(jià)值觀,形成心靈上的共鳴、行為上的統(tǒng)一,激發(fā)了企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在活力。
實(shí)踐中,華全公司綜合考慮企業(yè)所在行業(yè)、生產(chǎn)特點(diǎn)、環(huán)境特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)等因素,逐漸形成了一系列富有特色且科學(xué)有效的規(guī)章制度。如,員工行為準(zhǔn)則、客戶服務(wù)準(zhǔn)則、人際關(guān)系準(zhǔn)則;員工著裝規(guī)定、用餐規(guī)定、乘車規(guī)定;維護(hù)企業(yè)利益制度(財(cái)務(wù)制度、報(bào)銷制度、生產(chǎn)管理制度、考勤制度等)。在企業(yè)管理中形成了系統(tǒng)的制度文化,進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范職工的意識(shí)和行為。譬如,華全公司堅(jiān)持“以人為本”的原則,制定、完善了企業(yè)文化建設(shè)的管理機(jī)制,把企業(yè)文化建設(shè)滲透到日常經(jīng)營(yíng)管理工作中,并充分發(fā)揮員工在文化建設(shè)中的主體作用,多渠道、多方式促進(jìn)企業(yè)文化的傳播、滲透。他們緊密聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與崗位工作實(shí)際,持續(xù)深入地進(jìn)行企業(yè)文化理念的有效宣導(dǎo),使企業(yè)的文化理念與員工的個(gè)人價(jià)值觀融為一體,融化于心,變成員工的自覺行為意識(shí)。針對(duì)不同層面不同崗位類別,在理念清晰化的基礎(chǔ)上,建立相應(yīng)的全面的、可執(zhí)行的行為規(guī)范,并建立與行為規(guī)范相配套的獎(jiǎng)懲規(guī)定,使員工有明確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。不但如此,他們還建立了別具一格的企業(yè)禮儀和儀式,不斷強(qiáng)化員工的行為意識(shí)、促進(jìn)行為習(xí)慣的養(yǎng)成。華全公司也非常注重企業(yè)內(nèi)部不同層面優(yōu)秀典型人物表率形象的樹立,注重對(duì)企業(yè)文化經(jīng)典案例故事的搜集、整理與宣傳。提高管理執(zhí)行力,確保既定的規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行,產(chǎn)生強(qiáng)有力的行為與心理約束力。
積極搭建具有華全特色的人才文化。公司將文化落地與人才隊(duì)伍建設(shè)緊密結(jié)合,實(shí)施了“筑巢引鳳”的人才強(qiáng)企戰(zhàn)略,大力營(yíng)造“才思泉涌”的環(huán)境和氛圍。通過建立業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系、有效的激勵(lì)(獎(jiǎng)懲)體系和有效的學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系,做到公平、公正、努力、透明用人,使人才成長(zhǎng)在陽(yáng)光下、有尊嚴(yán),營(yíng)造了人才成長(zhǎng)的肥沃土壤和良好環(huán)境。積極為年輕人才搭建干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái),通過“壓擔(dān)子”“搭梯子”“騰位子”,使大批青年才俊脫穎而出,成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的骨干力量。同時(shí),圍繞各階段工作特點(diǎn)和員工思想實(shí)際,企業(yè)及時(shí)推出一些形式新穎、主題鮮明的教育活動(dòng),例如,針對(duì)新時(shí)期員工,尤其是90后員工的思想特點(diǎn),他們還實(shí)施了“野狼戰(zhàn)役”行動(dòng),引導(dǎo)員工樹立積極健康、拼搏進(jìn)取的心理,有效提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。
公司堅(jiān)持以滿足職工的精神文化需求為根本,以企業(yè)價(jià)值核心體系為紐帶,通過廣泛開展精神文明活動(dòng),進(jìn)一步拓寬文化陣地。通過開展喜聞樂見的文體娛樂活動(dòng),積極引導(dǎo)職工“快樂工作,健康生活”。如“三八”趣味活動(dòng)、“五一”勞動(dòng)競(jìng)賽、團(tuán)體廣場(chǎng)舞、做廣播體操等形式多樣的活動(dòng)。同時(shí),逐步改善和提高職工的工資收入和福利待遇,共享企業(yè)發(fā)展成果,為職工創(chuàng)造了安定、和諧的生活環(huán)境,為企業(yè)改革發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境,加深了職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。
視覺傳播篇
通過企業(yè)文化視覺傳播,可以使企業(yè)理念得以貫徹,可以使企業(yè)形象迅速樹立。在企業(yè)文化視覺傳播層面,華全文化突出主題,主要做好兩個(gè)方面工作:一方面,塑造企業(yè)的內(nèi)部形象特征,主要是通過對(duì)員工的宣傳、教育、培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等方式和行為,在全體員工中擴(kuò)大并滲透華全文化,從而體現(xiàn)企業(yè)員工的精神面貌。如,通過文化影響,增強(qiáng)了員工參與企業(yè)管理的熱情;培養(yǎng)并強(qiáng)化了員工維護(hù)企業(yè)利益的新主人公意識(shí)和精神;提升了員工敬業(yè)愛崗、樂于奉獻(xiàn)的職業(yè)觀念等。另一方面,大力塑造企業(yè)的外部形象特征,如企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)標(biāo)志旗、標(biāo)志色、廣告語(yǔ)、注冊(cè)商標(biāo)、營(yíng)業(yè)環(huán)境等,通過這些外在要素集中體現(xiàn)企業(yè)人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、管理水平、資本實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量等。
華全公司選擇、確立了具有本企業(yè)特點(diǎn)的公司徽標(biāo)圖形和產(chǎn)品的商標(biāo)圖形,標(biāo)在醒目的建筑設(shè)施、辦公用品、產(chǎn)品包裝袋、華全網(wǎng)上商城、華全網(wǎng)站等物質(zhì)載體上,形成有別于其他企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng),并通過廣告、網(wǎng)站、報(bào)紙、網(wǎng)站視頻等媒介對(duì)外宣傳,由此讓社會(huì)受眾認(rèn)知企業(yè)和產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。例如,他們將華全標(biāo)志和主題廣告語(yǔ)“華全動(dòng)力 國(guó)際能源”鄭重的鑲嵌在辦公大樓門楣之上,讓進(jìn)入華全的人第一時(shí)間就感受到了華全文化的濃濃氣息;高高的旗桿上,火紅的“華全旗”隨風(fēng)獵獵作響,給人以振奮和信心。邁入公司辦公樓一樓大廳,左側(cè)墻壁上是簡(jiǎn)潔明快的企業(yè)簡(jiǎn)介,右側(cè)墻壁上則是“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌,鑄一流企業(yè)”“華全動(dòng)力,卓越品質(zhì)鑄造國(guó)際能源”的紅字標(biāo)語(yǔ),簡(jiǎn)潔婉約,美麗大氣。左右走廊兩側(cè)墻壁上,企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則、營(yíng)銷理念、華全守則等內(nèi)容的文化標(biāo)志牌匾點(diǎn)綴其上,營(yíng)造出華全企業(yè)文化的濃厚環(huán)境氛圍。同時(shí),公司積極組織實(shí)施質(zhì)量月和“質(zhì)量在我心中,效益在我手中”等活動(dòng),通過并嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001:2008國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn),在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)組織開展用戶滿意度評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果,從制度上、程序上、管理上組織整改,完善用戶服務(wù)信息系統(tǒng)。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū)、生活區(qū)規(guī)劃、整改,形成整潔、統(tǒng)一、美觀的企業(yè)外部形象。
宣傳報(bào)道是促使企業(yè)文化落地的重要載體。華全公司有效利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、宣傳欄、宣傳手冊(cè)、座談會(huì)等形式,不斷拓展企業(yè)文化的傳播途徑,大力營(yíng)造積極向上的文化輿論導(dǎo)向,使企業(yè)文化理念深入人心、普遍認(rèn)同、自覺實(shí)踐、規(guī)范統(tǒng)一。同時(shí),對(duì)內(nèi)圍繞市場(chǎng)銷售,加強(qiáng)拓展市場(chǎng)的宣傳,強(qiáng)化員工的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和市場(chǎng)危機(jī)意識(shí)。對(duì)外大力塑造企業(yè)形象,利用新聞媒介大力宣傳企業(yè)理念、市場(chǎng)前景、發(fā)展成果、發(fā)展方向,提高企業(yè)的知名度和認(rèn)知度,真正讓企業(yè)走向社會(huì)、走向市場(chǎng)、走向世界,讓企業(yè)文化成為參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一面旗幟。例如,秉持“誠(chéng)信是金,服務(wù)用心”的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,華全創(chuàng)造性地進(jìn)行了“透明線上制造工廠”的努力和探索,借助互聯(lián)網(wǎng)載體手段,將生產(chǎn)技術(shù),銷售模式和發(fā)展?fàn)顩r等華全的一切赤裸裸的展現(xiàn)給社會(huì),贏得了用戶和社會(huì)的放心和信心,有效拓展了營(yíng)銷方式和領(lǐng)域。現(xiàn)在,華全公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)部每天運(yùn)營(yíng)和管理著近千個(gè)網(wǎng)站、網(wǎng)上商城及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),它們的共同之處就是具有鮮明的華全文化特色。華全人認(rèn)為,產(chǎn)品銷售的過程同時(shí)也是企業(yè)文化銷售的過程,而且也只有成功銷售出企業(yè)文化才可能支撐企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此,他們自主開發(fā)了具有鮮明華全文化特色和儒家風(fēng)格的華全網(wǎng)上商城,實(shí)現(xiàn)了“自由選擇、自主交易”的良性互動(dòng)。
上善若水。企業(yè)文化如涓涓細(xì)流,已匯入了華全公司每一位員工心靈深處,并激發(fā)著大家更加強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情。在“華全動(dòng)力 國(guó)際能源”嘹亮的號(hào)角聲中,華全人正信心百倍、揚(yáng)帆遠(yuǎn)航……
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