工作態(tài)度決定工作質量,敬業(yè)的人總是會多出成績的。在華全,有這樣一群人,他們總是能夠找準自己的位置,將個體的光芒釋放到最大,成就了自己,也影響了他人。這就是華全的銷售精英,他們是閃光的金子,默默地付出,卻釋放著燦燦的光芒。
今天,一臺360kw凱普發(fā)電機組正在車間緊張有序的生產中,為了了解這筆訂單的具體情況,我走進了車間,從生產部,我了解到這臺凱普發(fā)電機組是公司銷售 部總經理齊曉燕銷售的。于是,我想單獨聊聊她。因為她的陽光,因為她的責任心,因為她的敬業(yè)態(tài)度和對下屬的深切關懷,使華全銷售團隊充滿了陽光,充滿了激 情,充滿了和諧。這是滿滿的愛,是團隊和諧的直觀體現(xiàn)。
在華全,銷售部應當說是壓力最大的一個部門。因為他們是直接給公司帶來利潤的部門。公司的興旺與他們有著密不可分的關系。同時,他們又是與客戶,與市場, 與社會接觸最多的一個部門,他們的言談舉止,他們的行為思想代表的是華全的整體形象。所以,他們要在工作當中,將華全正能量,將華全品質傳遞出去。這就是華全的銷售部,他們不僅是市場交易的掌舵者,更是華全的形象代言人。作為一名銷售部門負責人,齊曉燕深深知道自己身上的責任重大,既要打造完美的個人,使每一個員工在工作崗位中實現(xiàn)人生價值,綻放青春光芒;又要凝聚陽光的團隊,使銷售團隊的每一分子都有一種無可替代的自豪感。
的確是這樣,在工作中,齊總經理善于將一種互助的氛圍建立起來,她常常提出的口號就是“抱團成長”。齊總經理認為,每個人都有長處,但個人的魅力是有限的,只有在團隊中打造出強大的凝聚力,使每個人的長處發(fā)揮出來,得到互補,才能使團隊不斷地超越之前的成就。從她的眼神中,我們能看到一種自信與尊重。這是一種鼓勵,是一種對員工的認可,一種平易近人的鼓勵。在這種被認可的氛圍中工作,會促使員工積極地工作,不斷的成長。在這種工作氛圍中,每一個銷售員工 都能夠敢于正視自己的問題,敢于請教,樂于探討。在互助中,能力得到提升。在鼓勵中得到自信。齊總已然將一個銷售團隊打造成一支活潑開朗,能夠攻堅克難的 精英團隊。
銷售部門往往是一個公司最繁忙的部門,華全的銷售部門也不例外。當銷售員與客戶達成協(xié)議,簽署訂單后。一系列的監(jiān)督工作就開始了。從材料的采購,領取到工人師傅的裝配、實驗。每一個進度都要做到心中有數(shù),這是保障發(fā)貨時間的重點。他們不間斷的與客戶保持聯(lián)系,對客戶的要求進行及時反饋,對生產的進程進行全方位監(jiān)督。確保及時發(fā)貨,如期將優(yōu)質的機組產品交付客戶的手中。
然而銷售成功僅僅是一筆業(yè)務的開始。售后服務也是銷售部門承擔的責任。為了確保客戶的使用符合規(guī)范,為了及時對機組進行保養(yǎng)。銷售部門常常敦促售后部門及 時到客戶的使用地點,指導客戶正確使用和維護。“用心是責任的體現(xiàn),將客戶的事情當做是自己的事情,及時發(fā)現(xiàn)問題,盡早解決問題。這是我們的責任。”銷售總經理齊曉燕這樣說道。
正是因為這樣的敢于承擔,才使華全不斷地成長起來的。能力的成長在于學習,學習的關鍵在于腳踏實地的去做。華全的員工行為準則就有這么一條:“腳踏實地。”只有腳踏實地才能了解自己的缺點,只有勇于正視自己的缺點,積極學習,勇于更正,才能真正的進步。華全用行動體現(xiàn)出責任,是一家勇于擔當?shù)钠放乒尽?/div>