常常有人會問:“實力是什么?”有人回答,實力是一種是實際存在的能力;也有人說,實力就是實在的力量;還有人說,實力是一種綜合素質及其外在表現……可謂是眾說紛紜。在此,筆者認為,各種說法都很正確,但個人以為還需要加上一點,那就是,肯付出才有實力。華全動力機械有限公司從成立到現今不過五六年的歷史,卻迅速發展壯大,成為中國乃至世界柴油發電機組行業一匹黑馬,產品暢銷全國并遠銷五大洲30多個國家和地區,華全牌也成為具有國際影響力的柴油發電機組知名品牌。見微知著,人們通過華全動力取得的成功能夠很清晰的看到這一點。
華全動力一直認為,“實力,不是擁有,而是付出。擁有而不付出,這不叫有實力”。華全動力的成功向世人表明,華全公司確實是一家有實力的企業。了解華全的人也大都是這樣認為的。華全人卻依然保持其一貫的清醒,說:“何為有實力?我們正年輕,無論技術、資金,還是人才、經驗,我們一概沒有什么優勢。要講實力的話,肯付出、敢于負責多一點,也許就是華全的實力吧。”事實確實如此,通過華全動力的發展軌跡,人們能比較清晰的梳理出其超常規的發展思路。誕生之初,公司總經理趙立增就面對全體員工莊嚴宣告:“我們要立足市場,根本無任何優勢。必須緊緊依靠兩件法寶,一是腳踏實地,二是精益求精。只有做好品質和顧客兩方面的工作,我們才有希望,否則就意味著失敗!”結合經營實踐,他比較科學的梳理了質量和產品的關系,那就是“產品是錢、質量是命,不能要錢不要命”。一切從企業實際出發,趙立增團隊提出了企業質量戰略實施的三個重點:即“提高產品的質量和信譽”“優化產品結構”和“創用戶信賴的名牌”。這三個重點構成了企業質量發展的主線。此外,華全的質量戰略還從提高服務質量、管理質量、環境質量、營銷質量等方面全面展開。
“誠信是金,服務用心”華全人以此作為自己的經營理念,并通過文化宣導與融入等方式將這一理念牢牢地鑲嵌在每一名員工的腦海中。工作中,他們按照有關工作部署,制定有關制度規范,落實有關責任和監督,認真抓好工作執行,確保“誠信是金,服用用心”不只停留在口頭上,而成為切切實實的行動。
穩定的品質和優異的服務是把握競爭主動權的關鍵,更是塑造良好商譽的基礎。“成本可以不計,品質一定保證”,這已經成為全體華全人的共識。華全公司堅持不計成本與國內外的知名大企業合作,引進先進技術工藝,使用國內外名牌零部件,確保產品品質和性能在本質上有所區別。這使華全牌產品呈現出使用性能好、故障率低、使用壽命久以及節能環保的良好現象。華全公司也認為,為客戶提供的服務品質,也是企業商譽的重要衡標之一。如今的華全,“品牌至上商譽是金”“直銷讓利消費者”“出廠合格百分百”“無憂售后”……這一切早已不是承諾,而早已成為切實的行動。企業高度重視管理創新和商業模式創新。他們利用互聯網的便捷優勢大力開展網絡營銷,并創造性開發了“華全動力在線工廠(1.0版)”和“云端在線工廠(2.0版)”,將企業的生產流程、生產技術、管理模式、銷售模式、生活工作和發展狀況等毫無保留地暴露在大眾面前,形成了“與客戶心貼心、與社會面對面”的良好互動。現在,華全公司的銷售員們只需要坐在辦公室里就能完成各種業務交易,并頻頻接到來自國內外的大額訂單,“足不出戶談生意”“足不出戶做成生意”的美好愿望終于在華全成為現實。
水有源,樹有根。看到這里,我們每一個人似乎明白了,“心系顧客,一切為顧客著想”,這是華全的實力之源。我們堅定地認為,世界上絕對沒有白來的成功!成功靠的是實力,實力其實就是付出。親愛的朋友,別人的成功,我們不僅僅表示羨慕,更應該看到別人背后,默默付出的努力。雖然社會上有一些“偽成功”,通過不公平的途徑或方式,獲得成功。大家可不要效仿呀。我們要知道,時間是最亮的鏡子。總有一天,它們會被時間照出真相的。只有腳踏實地的成功,才是真正的成功。
華全動力的發展實踐再一次向我們證明,成功憑實力說話!肯付出,實力才有意義。
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