工作態(tài)度決定工作質(zhì)量,敬業(yè)的人總是會(huì)多出成績(jī)的。在華全,有這樣一群人,他們總是能夠找準(zhǔn)自己的位置,將個(gè)體的光芒釋放到最大,成就了自己,也影響了他人。這就是華全的銷售精英,他們是閃光的金子,默默地付出,卻釋放著燦燦的光芒。
今天,一臺(tái)360kw凱普發(fā)電機(jī)組正在車間緊張有序的生產(chǎn)中,為了了解這筆訂單的具體情況,我走進(jìn)了車間,從生產(chǎn)部,我了解到這臺(tái)凱普發(fā)電機(jī)組是公司銷售 部總經(jīng)理齊曉燕銷售的。于是,我想單獨(dú)聊聊她。因?yàn)樗年?yáng)光,因?yàn)樗呢?zé)任心,因?yàn)樗木礃I(yè)態(tài)度和對(duì)下屬的深切關(guān)懷,使華全銷售團(tuán)隊(duì)充滿了陽(yáng)光,充滿了激 情,充滿了和諧。這是滿滿的愛,是團(tuán)隊(duì)和諧的直觀體現(xiàn)。
在華全,銷售部應(yīng)當(dāng)說(shuō)是壓力最大的一個(gè)部門。因?yàn)樗麄兪侵苯咏o公司帶來(lái)利潤(rùn)的部門。公司的興旺與他們有著密不可分的關(guān)系。同時(shí),他們又是與客戶,與市場(chǎng), 與社會(huì)接觸最多的一個(gè)部門,他們的言談舉止,他們的行為思想代表的是華全的整體形象。所以,他們要在工作當(dāng)中,將華全正能量,將華全品質(zhì)傳遞出去。這就是華全的銷售部,他們不僅是市場(chǎng)交易的掌舵者,更是華全的形象代言人。作為一名銷售部門負(fù)責(zé)人,齊曉燕深深知道自己身上的責(zé)任重大,既要打造完美的個(gè)人,使每一個(gè)員工在工作崗位中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值,綻放青春光芒;又要凝聚陽(yáng)光的團(tuán)隊(duì),使銷售團(tuán)隊(duì)的每一分子都有一種無(wú)可替代的自豪感。
的確是這樣,在工作中,齊總經(jīng)理善于將一種互助的氛圍建立起來(lái),她常常提出的口號(hào)就是“抱團(tuán)成長(zhǎng)”。齊總經(jīng)理認(rèn)為,每個(gè)人都有長(zhǎng)處,但個(gè)人的魅力是有限的,只有在團(tuán)隊(duì)中打造出強(qiáng)大的凝聚力,使每個(gè)人的長(zhǎng)處發(fā)揮出來(lái),得到互補(bǔ),才能使團(tuán)隊(duì)不斷地超越之前的成就。從她的眼神中,我們能看到一種自信與尊重。這是一種鼓勵(lì),是一種對(duì)員工的認(rèn)可,一種平易近人的鼓勵(lì)。在這種被認(rèn)可的氛圍中工作,會(huì)促使員工積極地工作,不斷的成長(zhǎng)。在這種工作氛圍中,每一個(gè)銷售員工 都能夠敢于正視自己的問(wèn)題,敢于請(qǐng)教,樂(lè)于探討。在互助中,能力得到提升。在鼓勵(lì)中得到自信。齊總已然將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)打造成一支活潑開朗,能夠攻堅(jiān)克難的 精英團(tuán)隊(duì)。
銷售部門往往是一個(gè)公司最繁忙的部門,華全的銷售部門也不例外。當(dāng)銷售員與客戶達(dá)成協(xié)議,簽署訂單后。一系列的監(jiān)督工作就開始了。從材料的采購(gòu),領(lǐng)取到工人師傅的裝配、實(shí)驗(yàn)。每一個(gè)進(jìn)度都要做到心中有數(shù),這是保障發(fā)貨時(shí)間的重點(diǎn)。他們不間斷的與客戶保持聯(lián)系,對(duì)客戶的要求進(jìn)行及時(shí)反饋,對(duì)生產(chǎn)的進(jìn)程進(jìn)行全方位監(jiān)督。確保及時(shí)發(fā)貨,如期將優(yōu)質(zhì)的機(jī)組產(chǎn)品交付客戶的手中。
然而銷售成功僅僅是一筆業(yè)務(wù)的開始。售后服務(wù)也是銷售部門承擔(dān)的責(zé)任。為了確保客戶的使用符合規(guī)范,為了及時(shí)對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)。銷售部門常常敦促售后部門及 時(shí)到客戶的使用地點(diǎn),指導(dǎo)客戶正確使用和維護(hù)。“用心是責(zé)任的體現(xiàn),將客戶的事情當(dāng)做是自己的事情,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,盡早解決問(wèn)題。這是我們的責(zé)任。”銷售總經(jīng)理齊曉燕這樣說(shuō)道。
正是因?yàn)檫@樣的敢于承擔(dān),才使華全不斷地成長(zhǎng)起來(lái)的。能力的成長(zhǎng)在于學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于腳踏實(shí)地的去做。華全的員工行為準(zhǔn)則就有這么一條:“腳踏實(shí)地。”只有腳踏實(shí)地才能了解自己的缺點(diǎn),只有勇于正視自己的缺點(diǎn),積極學(xué)習(xí),勇于更正,才能真正的進(jìn)步。華全用行動(dòng)體現(xiàn)出責(zé)任,是一家勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠放乒尽?/div>