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消費者如何維權，華全動力有話說！

作者：陳辰點擊：發布時間：2016-03-14 15:31:53

一年一度的3•15又要到啦！“新消費我做主”，這是中消協確定的今年國際消費者權益日的主題。在這個消費者維權的日子里，打假日的設定或許并不是解決問題最好的方式，在日常消費中你可能還會為購物買到假貨而煩惱，為權益沒有得到保障而氣憤……作為一家迅速發展的專業發電機組制造商，也是一家口碑、聲譽俱佳的現代化民營企業，山東華全動力股份有限公司一直高度重視產品質量問題，高度重視消費者權益，堅持以人為本，誠信經營，大力實施“以質取勝”戰略，進行精細化管理，使得華全牌系列發電機組普遍具有“更穩定、更節省、更便捷、更持久”的顯著優勢，贏得了行業和社會的尊重和信賴。

因此，華全動力對于消費者權益日，對于消費者權益和如何維權等問題，是高度認可和贊同的。首先從企業自身來講，華全動力絕對不會以次充好，以假亂真，絕不做套牌機，更不會夸大產品效能，誤導消費者。而且，華全公司始終堅持“質是本、誠為信，優質產品占市場”的質量方針，規范經營，持續改進，真正實現“品行一致”，并通過對“以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、互利的供方關系”八項質量管理原則的理解，從而使顧客要求、管理職責、設計開發、采購產品、環境和資源、生產過程、產品檢驗與改進得到有效的控制和管理。
今年3•15，“假貨”、“欺騙”、“信用”等仍是被關注的熱點詞匯，當你被鋪天蓋地的“負面消息”所包圍時，華全動力為你帶來不一樣的驚喜！你不僅可以放心購物，還可以先購買，后付款。我想，這無疑是送給消費者最好的禮物了，消費的安心才是我們的終極目標嘛！并且，華全動力也為廣大消費者梳理出了發生消費侵權事件后，建議采取的維權途徑。
一、協商和解。消費者與經營者在發生爭議后，在自愿、互諒基礎上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經營者來說都是理想的途徑。
二、投訴調解。消費者與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消保委調解，即由第三方對爭議雙方當事人進行說服勸導、溝通調和，以促成雙方達成解決糾紛。、
這里，華全動力提醒，消費者在投訴時應注意四點，一是消費者合法權益受損處理，一般按管轄范圍受理；二是當消保委未能解決時，消費者可請消保委作損害鑒定，提供證據；三是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益；四是消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
三、行政申訴。消費者和經營者發生權益爭議后，可請求有關行政部門解決爭議，它具有高效、快捷、力度強等特點。消費者決定申訴時，一般用書面形式，并載明要求、理由及相關的事實根據。如與經營者達成和解，可撤回申訴，請求有關行政部門作出調解書。
四、提請仲裁。雙方當事人達成協議，自愿將爭議提交仲裁機構調解并作出判斷或裁決。仲裁具有當事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費用較低、保守機密、相互感情影響小等特征。仲裁費用原則上由敗訴的當事人承擔，當事人部分勝訴，由仲裁庭根據各方責任大小確定各自應承擔的仲裁費用。
五、提起訴訟。消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。

在這里，華全將通過以下行動體現誠信原則和保障產品質量：
公司通過了ISO 9001：2008國家質量管理體系、ISO 14001：2004環境管理體系認證；
選擇康明斯、沃爾沃、濰柴、玉柴等名牌廠家作為供應商；
不虛報功率，引導客戶理性消費；
站在客戶角度考慮，實實在在銷售；
生產過程、產品發貨實時監控，實景拍攝；
提供24小時上門的貼身售后服務；
阿里旗艦店通過實力商家認證。

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